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Fin du démarchage téléphonique
Publié le 05/08/2026
Tu reçois régulièrement des appels d’entreprises qui veulent te vendre des produits ou des services ? À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique à des fins commerciales devient interdit et soumis à des conditions strictes.
Par mail, par appel ou par SMS, il t’arrive régulièrement d’être démarché par des professionnels ? De nouvelles règles pour limiter ce démarchage par téléphone vont bientôt être mises en vigueur.
Ce qui change concrètement
Dès le 11 août 2026, les entreprises, tout secteur d’activité confondu, ont l’interdiction de t’appeler pour te vendre leurs produits ou services. Il existe seulement deux exceptions :
- Si tu as déjà conclu un contrat avec cette entreprise et qu’elle te propose des contrats ou services supplémentaires ;
- Si tu as donné ton consentement pour que l’entreprise te contacte. Cependant, ce consentement ne peut pas dépasser une durée d’un an.
⚠️Tu peux donner ton consentement lorsque tu fais un achat ou que tu réponds à un questionnaire, par exemple. Alors, fais bien attention à ce que tu signes et ce à quoi tu donnes ton accord si tu ne veux pas être démarché à nouveau.
Des entreprises continuent de t’appeler régulièrement sans ton consentement ? Signale-les sur SignalConso
❗Le démarchage téléphonique lié à la vente d’abonnements de journaux, de périodiques ou de magazines reste possible après le 11 août 2026.
➡️Pour plus d’informations sur tes droits en tant que consommateur, consulte notre rubrique « Mes droits à la consommation« .
Par Orane Leray
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