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Chargé d'assistance H/F en CDD - Angers

Référence: 
ae-4957
Lieu: 
Angers (49)
Secteur d’activité: 
Banque / Assurance / Finance
Volume horaire hebdomadaire: 
24,00 H
Emploi saisonnier: 
Non
Nombre de postes: 
10
Date de prise de poste: 
Jeudi, 21 Décembre, 2017
Vous avez envie de vous sentir utile et de porter assistance à des personnes en situation d'urgence ? Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? EUROP ASSISTANCE recherche des Chargé(e)s d'Assistance en CDD basé(e)s à Angers. Vous devez impérativement être disponible jusqu'au 31 mai 2018.

Missions :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.
Au centre de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.

Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire, etc.
Vous devez trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Profil :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Pour intégrer l'équipe, vous devez impérativement respecter ces critères :

- Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation client
- Pratique des langues étrangères : anglais opérationnel/courant (minimum B2)
- Disponibilité dès que possible jusqu'au 31/05/2018 minimum
- Disponibilité sur l'amplitude horaire 7h-23h30, du lundi au dimanche, plus les jours fériés (contrat 35h)


Modalités du poste :

Rémunération fixe attractive, majoration des horaires soirs, week-end et jours fériés, remboursement intégral du titre de transport + primes
CDD
Temps partiel

Contact

Personne/Structure à contacter: 
Ducrocq Frederic
Email: 
infos[at]jobmania.fr

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